Questions fréquentes

Venir au magasin

Faut-il prendre rendez-vous ?

Non. Chez Ópticas del Sur, nous ne donnons de rendez-vous pour aucun service, ni pour l’examen de vue ni pour l’essai de lentilles. Venez quand vous voulez pendant nos horaires.

Quels sont vos horaires ?

Du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h et de 16 h 30 à 20 h. Le samedi, de 10 h 30 à 13 h. Fermé le dimanche et les jours fériés. Certains jours particuliers, comme le 24 décembre, nous n’ouvrons que le matin. Les horaires sont les mêmes toute l’année.

Où puis-je me garer ?

Les rues alentour sont souvent pleines, mais il y a un grand parking gratuit tout près, au 22, calle Gamonal. Itinéraire vers le parking.

Le magasin est-il accessible ?

Oui, le magasin est accessible en fauteuil roulant.

Quelles langues parlez-vous ?

Nous parlons espagnol et anglais.

Quel est le moyen le plus rapide de vous contacter ?

WhatsApp, au +34 666 99 12 93. Vous pouvez aussi nous appeler au +34 928 793 114.

Examen de vue, lunettes et lentilles

L’examen de vue est-il gratuit ?

Oui. L’examen de vue est gratuit, sans rendez-vous et ouvert à tous dès 6 ans.

À quelle fréquence faire contrôler sa vue ?

Nous recommandons une fois par an, même si vous voyez bien : la vue change peu à peu et souvent sans qu’on s’en rende compte. Venez plus tôt si vous voyez flou, avez du mal à lire de près ou si vos yeux fatiguent.

Combien de temps pour des lunettes ?

Cela dépend du verre. Les lunettes unifocales avec des verres de notre stock sont montées dans notre atelier et prêtes rapidement. Les lunettes progressives prennent environ 10 jours. Les lentilles commandées sur mesure, de 7 à 21 jours.

Quelle garantie pour les verres progressifs ?

Tous nos verres progressifs ont une garantie d’adaptation de 60 jours. 99 % de nos clients s’y adaptent sans difficulté.

Quelles marques proposez-vous ?

Des montures et lunettes de soleil de 16 marques, comme Ray-Ban, Ralph Lauren, Silhouette, Tous ou Oakley, et des verres Indo, Essilor, Kodak et BBGR. Voir toutes les marques.

Faites-vous des lunettes de sport ou de natation à la vue ?

Oui : lunettes de soleil de sport, lunettes pour le padel et les sports de contact, lunettes de natation et de plongée, et lunettes de protection au travail. Plus d’infos dans lunettes de sport à la vue.

Aides

Participez-vous au plan VEO ?

Oui. Le plan VEO est une aide du ministère espagnol de la Santé pouvant atteindre 100 € par an pour les lunettes ou lentilles des jeunes de 16 ans et moins. Plan VEO : conditions et démarches.